Pokud máme svou práci dělat dobře, potřebujeme informace. Především informace o Vás. Koneckonců, závisí na tom Vaše i naše budoucnost. Předpokládáme, že i vy chcete být stejně dobře informováni o nás. Zde jsou nejdůležitější "lejstra a glejty", to ostatní si řekneme osobně.